Häufige Probleme und Lösungen

• Yalla-App: Es wurden Fehler und eine Überlastung der Verbindungen gemeldet, was den Zugriff erschwert. Der technische Support steht zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
• Antrag auf AEVM: Bestimmte Länder (Algerien, Burkina Faso, Kap Verde, Gabun, Niger, Senegal, Togo, Tunesien) müssen zusätzlich zum Reisepass eine elektronische Reisegenehmigung (AEVM) einholen, die vom 25. September 2025 bis zum 25. Januar 2026 gültig ist.
• Kostenlos: Das elektronische Visum für den CAN 2025 ist über die Yalla-App kostenlos erhältlich.
• Dokumente: Vergewissern Sie sich, dass Ihr Reisepass gültig ist und dass die gescannten Dokumente klar und deutlich sind und übereinstimmende Angaben enthalten, um eine Ablehnung zu vermeiden.
• Transport (Algerien): Das Fehlen von Direktflügen und die Schließung der Grenzen zu Algerien erschweren die Reise, erfordern manchmal Zwischenstopps und erhöhen die Kosten.
• Tickets: Technische Probleme beeinträchtigten auch den Ticketverkauf, sodass Ausländer, die sich bereits vor Ort befanden, teilweise eine Aufenthaltsgenehmigung vorlegen mussten.  

Tipps zur Vermeidung von Ablehnungen

• Füllen Sie das Formular sorgfältig aus.
• Scannen Sie Ihre Dokumente (Reisepass, Ausweise) in hoher Qualität ein.
• Überprüfen Sie die Gültigkeit Ihres Reisepasses.
• Reichen Sie Ihren Antrag rechtzeitig ein.
• Wenden Sie sich bei technischen Problemen an den Kundendienst von Yalla.